DÉSIGNATION DE L'OPÉRATEUR EN CHARGE DES ESPACES COMMERCIAUX ET DE SERVICES DES 45 FUTURES GARES DES LIGNES 15, 16, 17, ET 18 DU MÉTRO
La Société des grands projets et Île-de-France Mobilités ont désigné un opérateur unique pour commercialiser et développer un réseau de commerces et de services de proximité, connecté aux flux et aux territoires, dans 45 gares des lignes 15, 16, 17 et 18 du métro.
La mission confiée au groupement porté par Altarea Commerce et RATP Travel Retail, en partenariat avec Carrefour Proximité, dans le cadre d'un contrat de concession de services, va permettre de proposer aux futurs usagers du Grand Paris Express une nouvelle offre de commerces et de services portant sur :
12 500 m² de surfaces commerciales ;
45 points multi-services opérés par Carrefour Proximité ;
7 zones évènementielles ;
200 distributeurs automatiques alimentaires et de services.
Consentie sur une durée de 12 ans, cette concession porte sur 45 gares implantées sur le prolongement sud de la ligne 14, les lignes 15 sud, 16, 17 et 18. Cette concession a la spécificité d'être lancée à l'échelle de plusieurs lignes de transport afin d'offrir une expérience-client unique sur les nouvelles lignes du réseau d'Île-de-France Mobilités. Le choix des enseignes commerciales répondra aux besoins des usagers et des voyageurs et constituera une offre complémentaire au tissu commercial existant.
Un nouvel appel public à la concurrence sera organisé à horizon 2028/2029 pour les gares des tronçons ouest et est de la ligne 15. À terme, ce sont ainsi près de 20 000m2 de commerces qui seront développés dans la totalité des gares du Grand Paris Express.
En tant qu'autorité organisatrice des transports franciliens, Île-de-France Mobilités aura la charge de la gestion de cette concession.
Des critères sociétaux et environnementaux ambitieux
Une conception des commerces privilégiant la sobriété énergétique et l'éco-responsabilité dans les matériaux et l'exploitation ;
Des activités responsables et inclusives : une diversité des prix et des produits ; un travail avec des producteurs locaux pour favoriser une alimentation de saison et de proximité ;
Le développement de l'insertion professionnelle et de l'emploi local en lien avec les territoires ;
Une sobriété de fonctionnement : gestion responsable des déchets, lutte contre le gaspillage, des actions d'économies d'énergie sur toute la chaîne limitant l'impact carbone.
Une offre innovante et responsable, au service des Franciliens
L'offre porte sur une grande variété de commerces et services pour le voyageur du quotidien : restauration traditionnelle, snacking, points multi-services, enseignes culturelles, boutiques, services solutions tech et activités de santé, des retraits colis mais également des espaces permettant la tenue d'événements (performances artistiques, expositions ou encore ventes éphémères, pop-up store).
Un point multi-services dans chaque gare
Un point multi-services sera présent dans chacune des 45 gares. Cette offre imaginée par la Société des grands projets et Île-de-France Mobilités sera développée par Carrefour Proximité France. Ce point multi-services a été pensé comme un nouveau repère du réseau, emblématique de la qualité de service proposé dans ces nouvelles gares.
Il proposera une offre étendue : vente au comptoir à emporter, restauration en libre-service, fruits & légumes, pains & viennoiseries, produits de dépannage, produits culturels, mais également des services (conciergeries de bagages ou de clés, retraits colis...).
www.iledefrance-mobilites.fr
